電商運(yùn)營請甩開大步走

發(fā)布日期：[2014/1/15] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

今天看了京東CEO劉強(qiáng)東在其公司年會上所發(fā)表的談話，感觸頗深。借此來跟大家聊一聊自己對電商的看法。

劉強(qiáng)東說：

“在2004年的時(shí)候，我們什么都不是，我們對電子商務(wù)一無所知，但在之后的十年，我們卻不斷超越，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)里程碑。

一千億的交易額是我們“牛”的地方嗎？不是！”

2004年，京東將新蛋設(shè)為目標(biāo)，四年后，超越了新蛋；2007年，將在2012年實(shí)現(xiàn)十億人民幣作為目標(biāo)，而實(shí)際上，在2010年，京東就超越了當(dāng)當(dāng)、卓越等電商，一躍成為中國電商界的一匹黑馬，一個(gè)神話。

再看另外一個(gè)經(jīng)歷與京東相似的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，360,2005年成立，率先推出免費(fèi)的殺毒軟件，攪亂了殺毒軟件市場的一池春水，后來又與QQ干架，同時(shí)推出自己的瀏覽器、搜索等更多產(chǎn)品，直到今天甚至有了屬于自己的完整的商業(yè)模式，成為百度的頭號敵人……

最后舉一個(gè)我們身邊的例子，廣州奇億網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人在創(chuàng)立奇億網(wǎng)絡(luò)之前是做電商的，當(dāng)時(shí)運(yùn)營一個(gè)皮具網(wǎng)站，短時(shí)間內(nèi)一躍成為國內(nèi)最大皮具電商。后來由于各種原因離開了電商，但另外一個(gè)與他一起做皮具的同事卻瞄準(zhǔn)了母嬰用品電商市場并開始建立自己的電商網(wǎng)站，一年盈利額是600萬。這對于電商來說似乎并不是一個(gè)令人驚訝的數(shù)字，但如果你知道他是學(xué)物理出身，畢業(yè)不到三年，電商經(jīng)驗(yàn)只有一年，你會作何感想？

稍微留意一下我們所在的行業(yè)，網(wǎng)站建設(shè)，專業(yè)為需要做網(wǎng)站卻又無法自己完成的企業(yè)來做網(wǎng)站建設(shè)。如果你稍微有留意，這個(gè)行業(yè)不但有人專業(yè)做商城網(wǎng)站建設(shè)，而且每個(gè)專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司都會有商城網(wǎng)站建設(shè)這一欄目。但是，那么多人做商城網(wǎng)站，可有人獲得成功了嗎？觀看目前中國電商界的格局，回答是，沒有。

難道是企業(yè)沒有做電商的能力嗎？顯然不是。關(guān)鍵在于，企業(yè)對于電商的態(tài)度。我們時(shí)常接到有些客戶，一開口就問，你們最便宜的網(wǎng)站套餐是多少錢，或者要求仿照某個(gè)網(wǎng)站來建設(shè)自己的網(wǎng)站，當(dāng)然，模板網(wǎng)站是最便宜的了。幾乎不用花什么成本。但客戶會喜歡這樣的網(wǎng)站嗎？會記住這樣的網(wǎng)站嗎？顯然不會。

還有的企業(yè)，有事沒事拿網(wǎng)站來折騰。今天這個(gè)字體我覺得不好看，你給我換一個(gè)，明天覺得Banner位置換一張圖片似乎會更好看，后天又要求在網(wǎng)站上加上二維碼……其實(shí)，網(wǎng)站本身已經(jīng)足夠?qū)I(yè)了，但是企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)似乎搞錯(cuò)了方向，為何你不去想想應(yīng)該怎么推廣你的網(wǎng)站銷售你的產(chǎn)品?沒有人訪問的網(wǎng)站，做得再精致有意義嗎？

還有的就是企業(yè)動不動就說要做一個(gè)淘寶一個(gè)京東之類的網(wǎng)站，但是一會又嫌幾千塊的商城網(wǎng)站太貴（幾千塊的定制的功能齊全的商城網(wǎng)站啊親），一會又舍不得投入去做優(yōu)化做推廣，又不舍得找專人來運(yùn)營網(wǎng)站，好不容易去人才市場找到一個(gè)2000塊的略懂電商的人過來管理網(wǎng)站，好，先慢慢把網(wǎng)站完善，定位要規(guī)劃半個(gè)月，資料要搞半個(gè)月，然后就是漫長的推廣……準(zhǔn)備工作沒完沒了，流量，訂單，盈利，還遠(yuǎn)著呢！

好了，現(xiàn)在我們換個(gè)角度來想。假如你是劉強(qiáng)東，你愿意在別人都穩(wěn)穩(wěn)的做自己的電商賺別人的錢的時(shí)候，跑去傻傻的布局自己的物流系統(tǒng)，挑選高品質(zhì)正品的供應(yīng)商，虧本運(yùn)營嗎？或者，你愿意像老周那樣，在每款好不好的殺毒軟件都收費(fèi)使用的時(shí)候，研發(fā)出一款更好的殺毒軟件，并免費(fèi)提供給客戶使用嗎？還是你覺得自己的產(chǎn)品質(zhì)量更好，應(yīng)該要賣更高的價(jià)錢呢？

這就是運(yùn)營者的策略所在。有些人什么都吃，除了吃虧。但舍不得孩子套不住狼，如果你僅僅是為了眼前的蠅頭小利而放棄了一個(gè)你本可以獨(dú)占鰲頭的市場領(lǐng)域，哪個(gè)更虧？問問微信，問問QQ，問問淘寶，哪個(gè)一開始是對用戶收費(fèi)的？沒有。互聯(lián)網(wǎng)文化是一種免費(fèi)的文化，但這免費(fèi)背后隱藏的是更大的利益鏈。譬如淘寶，免費(fèi)吸引了用戶與商家之后，目前不計(jì)商家的運(yùn)營費(fèi)，單是營業(yè)收入已經(jīng)非�？捎^；譬如QQ，擁有非常便利的即時(shí)聊天功能，卻從來不對用戶收費(fèi)，但其QQ等級、游戲、裝扮等依然為騰訊帶來了不菲的收入……

如果馬云與馬化騰以及李彥宏等人一開始就計(jì)算人工成本、硬件軟件設(shè)備投入成本，還會有今天的“三國鼎立”的局面嗎？答案是否定的。因而，想要成功的企業(yè)，請放棄你的瞻前顧后，甩開大步往前走吧！當(dāng)你真正起步的時(shí)候你會發(fā)現(xiàn)，一切你認(rèn)為是困難與障礙的東西都不是障礙，成功就是這么的簡單，Just Do It！